Arbetsgivaren ska ha beredskap för både första hjälpen och krisstöd på varje arbetsställe. Enligt AFS 2023:2 4 kap. § 1–6 ska beredskapen anpassas efter verksamhetens risker, rutinerna ska vara kända och kunskaperna hållas aktuella. Den här artikeln samlar alla första hjälpen arbetsplats regler och förklarar hur du organiserar beredskapen i praktiken.
Var finns reglerna? En viktig uppdatering
Många källor refererar fortfarande till den äldre föreskriften AFS 1999:7 (Första hjälpen och krisstöd). Denna föreskrift är upphävd. Sedan 1 januari 2025 finns första hjälpen arbetsplats regler i AFS 2023:2 4 kap. § 1–6. Bestämmelser om utrustning — exempelvis ögonspolning och nödduschning — finns i AFS 2023:12 (Utformning av arbetsplatser) i kapitlet om säkerhet. Om du söker efter de aktuella reglerna är det alltså dessa två föreskrifter som gäller.
Vad innebär första hjälpen och krisstöd?
Föreskriften definierar båda begreppen i AFS 2023:2 4 kap. § 3:
Första hjälpen har två delar: dels de hjälpåtgärder som vid olycksfall och akut sjukdom omedelbart måste vidtas på plats för att återställa och upprätthålla livsviktiga kroppsfunktioner eller hindra vidare skadeutveckling, dels de åtgärder som behövs för att så snabbt som möjligt få den skadade under medicinsk vård.
Krisstöd är det psykiska och sociala omhändertagande som behöver vidtas i samband med olyckor, akuta krissituationer och liknande allvarliga händelser som kan utlösa krisreaktioner.
Definitionen visar att arbetsgivarens ansvar omfattar både den fysiska akutinsatsen och det psykiska omhändertagandet.
Arbetsgivarens skyldigheter enligt lag
Kapitlet är kompakt men ställer tre tydliga krav: beredskap och rutiner (§ 4), kunskaper i första hjälpen (§ 5) och kunskaper om krisstöd (§ 6).
Krav 1: Beredskap och rutiner (§ 4)
Enligt AFS 2023:2 4 kap. § 4 ska arbetsgivaren se till att det på varje arbetsställe finns den beredskap och de rutiner för första hjälpen och krisstöd som behövs, med hänsyn till verksamhetens art, omfattning och särskilda risker.
Paragrafen ställer flera specifika krav:
- Arbetsgivaren ska kontinuerligt följa upp att rutinerna fungerar.
- När rutinerna planeras ska lokala samhällsorgan som kan behövas kontaktas — exempelvis akutsjukvård, räddningstjänst och socialtjänst.
- Arbetsgivaren ska säkerställa att arbetstagarna känner till hur första hjälpen och krisstöd är organiserat på arbetsstället.
- Arbetstagarna ska fortlöpande hållas väl förtrogna med de rutiner som gäller.
Krav 2: Kunskaper i första hjälpen (§ 5)
Enligt AFS 2023:2 4 kap. § 5 ska arbetsgivaren se till att det finns tillräckligt många personer tillgängliga som kan ge första hjälpen på arbetsstället, med hänsyn till verksamhetens art, omfattning och särskilda risker. Kunskaperna och färdigheterna ska hållas aktuella.
De allmänna råden anger att bedömningen av hur många som behöver utbildning bör styras av förutsättningarna på platsen — särskilda risker, arbetsställets storlek, eventuellt skiftarbete och avstånd till sjukvård. De allmänna råden nämner också att bestämmelser om ögonspolning och nödduschning finns i AFS 2023:12 om utformning av arbetsplatser.
Krav 3: Kunskaper om krisstöd (§ 6)
Enligt AFS 2023:2 4 kap. § 6 ska arbetsgivaren se till att chefer och arbetsledare har tillräckliga kunskaper om krisstöd för att kunna planera och organisera krisstödet på ett lämpligt sätt.
Observera att kravet riktar sig specifikt till chefer och arbetsledare — det är de som ska ha kompetens att planera och organisera krisstöd, inte nödvändigtvis alla anställda.
Första hjälpen i praktiken
Utgå från riskbedömningen
Första hjälpen arbetsplats regler innebär att beredskapen ska utgå från riskbedömningen i det systematiska arbetsmiljöarbetet. Arbetsmiljöakuten rekommenderar att arbetsgivaren bedömer:
- Vilka olycksfallsrisker finns i verksamheten?
- Förekommer risker för hot eller våld?
- Finns medarbetare med livshotande sjukdomar (diabetes, epilepsi, svår allergi) som kräver särskild beredskap?
- Hur långt är det till närmaste sjukvård?
- Finns det skiftarbete som påverkar bemanningen?
Läs mer i vår guide till systematiskt arbetsmiljöarbete →
Organisera beredskapen
Kravet i AFS 2023:2 4 kap. § 4 att beredskapen ska finnas på varje arbetsställe innebär att arbetsgivaren behöver tydlig organisation. Arbetsmiljöakuten rekommenderar att arbetsgivaren:
- Utser och utbildar tillräckligt många personer i första hjälpen, med marginal för frånvaro och skiftarbete
- Klargör vem som gör vad — uppgiftsfördelningen ska vara skriftlig och känd
- Kontaktar lokala samhällsorgan i planeringen — akutsjukvård, räddningstjänst, eventuellt socialtjänst
- Säkerställer att alla på arbetsplatsen vet hur beredskapen är organiserad — även inhyrd personal, entreprenörer och praktikanter
Säkerställ rätt utbildning
Kravet i AFS 2023:2 4 kap. § 5 att kunskaperna ska hållas aktuella innebär att utbildning inte är en engångsinsats. Arbetsmiljöakuten rekommenderar att arbetsgivaren ser till att utbildade personer regelbundet repeterar sina kunskaper, anpassar utbildningens innehåll efter verksamhetens risker och att utbildningen åtminstone täcker L-ABC (livsfarligt läge, andning, blödning, chock) och HLR (hjärt-lungräddning).
Ha synlig information på arbetsplatsen
Arbetsmiljöakuten rekommenderar att det på varje arbetsställe, väl synligt, finns anslag med uppgift om var utrustningen för första hjälpen finns, vilka personer som kan ge första hjälpen, telefonnummer till larmtjänst samt arbetsställets adress och färdbeskrivning — information som kan vara avgörande i en stressad situation.
Krisstöd i praktiken
Bygg krisberedskap
Kravet i AFS 2023:2 4 kap. § 6 att chefer ska ha tillräckliga kunskaper om krisstöd innebär att de ska kunna bedöma behovet av krisstöd och organisera insatsen. Arbetsmiljöakuten rekommenderar att arbetsgivaren:
- Utbildar chefer och arbetsledare i att känna igen vanliga krisreaktioner
- Upprättar en beredskapsplan som tydliggör vem som sammankallas, hur berörda kontaktas, hur intern och extern information ges samt hur krisstöd organiseras
- Tar hjälp av företagshälsovården — både för chefsutbildning och som resurs vid faktiska krissituationer
- Säkerställer att rutinerna omfattar uppföljning efter en händelse, inte bara den akuta insatsen
En krisreaktion är en normal reaktion på en onormal händelse. Människor reagerar olika, och ett snabbt och professionellt omhändertagande kan förebygga långvarig ohälsa och sjukfrånvaro.
Koppling till våld och hot
Krisstöd är särskilt viktigt i verksamheter med risk för våld eller hot om våld. En allvarlig hot- eller våldshändelse kräver både akut omhändertagande och strukturerad uppföljning. Arbetsgivaren bör se krisberedskapen som en del av det totala skyddet.
Läs mer i vår artikel om våld och hot om våld →
Vanliga frågor om första hjälpen arbetsplats regler
Vilken föreskrift gäller — AFS 1999:7 eller AFS 2023:2?
AFS 1999:7 är upphävd sedan 1 januari 2025. Reglerna om första hjälpen och krisstöd finns nu i AFS 2023:2 4 kap. § 1–6. Bestämmelser om utrustning, exempelvis ögonspolning och nödduschning, finns i AFS 2023:12 om utformning av arbetsplatser.
Hur många ska vara utbildade i första hjälpen?
Föreskriften anger inte ett exakt antal. Enligt AFS 2023:2 4 kap. § 5 ska det finnas tillräckligt många med hänsyn till verksamhetens art, omfattning och särskilda risker. De allmänna råden nämner att arbetsställets storlek, skiftarbete och avstånd till sjukvård bör vara styrande.
Måste vi ha hjärtstartare?
Föreskriften kräver inte specifikt hjärtstartare (AED). Kravet i AFS 2023:2 4 kap. § 4 är att beredskapen ska vara anpassad efter verksamhetens risker. I verksamheter med många människor eller långt avstånd till sjukvård kan en hjärtstartare dock vara en del av en rimlig beredskap.
Vem ansvarar för krisstödet?
Arbetsgivaren har det övergripande ansvaret. Enligt AFS 2023:2 4 kap. § 6 ska chefer och arbetsledare ha tillräckliga kunskaper för att planera och organisera krisstödet. I praktiken kan företagshälsovården vara en viktig resurs.
Sammanfattning
De viktigaste första hjälpen arbetsplats regler sammanfattar arbetsgivarens ansvar enligt AFS 2023:2 4 kap. § 1–6 omfattar tre kärnkrav: beredskap och rutiner anpassade efter verksamhetens risker på varje arbetsställe (§ 4), tillräckligt många utbildade personer med aktuella kunskaper i första hjälpen (§ 5) och chefer med kompetens att planera och organisera krisstöd (§ 6).
Rutinerna ska vara kända av alla på arbetsplatsen, kontinuerligt följas upp och planeras i samverkan med lokala samhällsorgan. Reglerna finns sedan 1 januari 2025 i AFS 2023:2 — inte i den upphävda AFS 1999:7.
